对疫情回国留学生隔离期间线上心理疏导与援助

在章丘区政府和教育体育局领导下，区教体局心育教研中心组六位心理教师（宫克文、韩保卫、侯传科、党翠香、耿肖莹、李丽，其中五位是乡村心灵导师），自5月13日接受了对疫情回国英国留学生隔离期间心理疏导与援助这一光荣又艰巨的任务以来，服从领导、齐心协力，无私奉献，用心、上心、精心、细心工作，做到了每天24小时不间断线上服务，及时、即时、随时为回国入章人员202人给予个体和团体心理疏导和援助，给与足够的心理支持和陪伴，有效的缓解了压力和情绪，使之尽快的适应了隔离期间的生活和安排。至今已线上接访个案25人次，每组线上团体辅导5场次以上。具体做法总结如下：

1、服从领导安排，积极加群建群，保持信息畅通，随时浏览各群信息。现在为了做好该项工作，我们心理教师每人有五个微信群：区里的“疫情防控心理疏导工作群”，教体局的“境外留学生心理援助工作群”，“舜耕山庄分组群（5组）”、“舜耕山庄心理教师群”、“心理教师教研群”。我们每天做到密切关注各群内动态，浏览每一条言论，探求留学生问题背后的需求，找准切入点，制定心理干预方案；每天心理教师都分组向章丘区和教体局工作组汇报心理疏导情况。

2、集中办公，集体教研。把来自各个学校的心理教师集中到教师进修学校心理咨询与辅导工作站集体办公，共同交流分享各组遇到的个案和团辅的具体做法，研讨线上心理援助的理论和实践经验，做到相互督导学习，资源共享，有效提高了工作效率和效益。

3、通力合作，特别是加强对“舜耕山庄分组群”各组组长和医生护士的沟通交流，了解留学生线下生活现状和心理状况，获取第一手资料，然后有的放矢的开展工作。

4、全力做好个案心理疏导工作，对特殊学生（如抑郁症等），通过语音、视频、文字等形式，进行一对一的心理辅导，给与足够的心理支持和陪伴，并定期网络回访，“我一直都在，一直都会陪伴你在章丘这段不平凡的时光”，是我们给与每位来访者坚定而又温暖的回应。对个案接访，我们运用心理咨询专业技术和理论，一般先通过共情，接受求助者的各种情绪，建立其信任的咨询关系；然后与之分析讨论疫情隔离期间的各种要求，转变自己一些与疫情隔离相悖的观念和认识；再与之讨论自己在这种环境中的情绪状态，认识和评估当下情绪，觉察情绪，体验情绪，用合理的方式去表达情绪，提高对消极情绪会影响身体健康的认识；最后与之讨论如何用合理的行动去应对当下的隔离生活，使每位求助者通过访谈做到“知情意行”的和谐平衡统一。

5、精心做好“舜耕山庄一至五组”工作群的团体心理辅导。各位心理教师每天都时刻关注群内各个成员的互动信息，对带有共性问题、群体性事件及时进行评估，配合组长及时处理，维护团体的稳定性与安全感。另外，我们还精心设计了每日“早安心语”、“晚安心语”、“关照心语”等，引导留学生保持积极健康心态，利用“隔离休耕”14天好好总结、反思已经过去了的岁月；好好规划、使用现在将来的每一分每一秒；好好照顾、爱惜自己，不断探索理解自己；尊重理解支持各种存在的状态，积极回应，增强其归属感。同时，还向群内发些健身小视频，隔离防护小知识，深度催眠音乐等，及时提醒留学生要保证适量运动、保持充足睡眠，进行个性化的自我照料，只有身心健康，才能应对隔离期的孤独、空虚等负面情绪，让生活、学习日常化、正常化。